Diferença entre B2B, B2C e B2B2C
Caros Internautas/Estudantes, (INDICAÇÃO DE CURSOS E PALESTRAS SOBRE O ASSUNTO DO TEMA NO FINAL DO POST)
Existem diversas denominações de natureza no mercado digital como B2C, B2B, B2G, B2E, B2B2C e C2C. Mas falaremos sobre três tipos de e-commerce mais comuns.
Vocês já devem ter ouvido falar em B2B pelo menos. Se não ouviu falar, não tem problema, não faz mal. Vamos lá!
DIFERENÇAS
B2B (Business To Business - negócio para negócio) é uma sigla para denominar o comércio eletrônico entre empresas. Como assim? Em outras palavras, é uma empresa que vende serviços e/ou produtos para outras empresas, e vice e versa, normalmente indústria, atacado ou importador, que distribuem através da internet. Lembrando que não é necessário que sejam apenas pela internet.
A relação online sem espera de atendimento garante ao B2B o produto como se fosse uma prateleira de uma loja fisica, onde o cliente retira o produto sem enfrentar maiores problemas.
A plataforma de um B2B deve calcular os impostos de venda automaticamente na realização do pedido, devido a origem e destino das mercadorias e a substituição tributária entre Estados.
Na B2B o investimento de canais de nicho são de extrema importancia para que a educação do mercado se torne em vendas, já que esse mercado, o ciclo de vendas é a médio e longo prazo. É preciso foco na geração, nutrição e segmentação de leads para obter grandes resultados.
B2C (Business To Consumer - Negócio para Consumidor) define como empresas de distribuição, indústria ou revenda que tem como fator principal o consumidor final, ou seja, esse bem é apenas para consumo. O consumidor compra através de uma plataforma de e-commerce.
Essa natureza tem por finalidade entender e ir atrás da necessidade e desejo do seu público alvo buscando os melhores produtos e/ou serviços. Por isso, grande parte desse tipo de empresa B2C está focado na conversão de vendas e em campanhas para manter e criar relacionamentos com seus clientes. É importante salientar que o B2C está focado também no marketing de relacionamento.
Essa modalidade é a que mais cresce a cada dia no Brasil e no mundo. Cerca de 90% dos internautas estão ligados diretamente ao e-commerce.
B2B2C (Business To Business To Consumer - Negócio para Negócio para Consumidor) define como uma empresa que venda para uma outra empresa usando uma segunda transição que é o consumidor final. Não só vendem através de distribuidors e revendas como tambem vendem diretamente para consumidores através do seu e-commerce.
Em outras palavras, o B2B2C são comércios eletrônicos que, para atrair novos mercados e clientes através de parcerias com empresas de produtos e serviços orientados para os consumidores finais. Os dois negócios unem forças para promover mutuamente soluções benéficas com produtos e serviços.
Vale lembrar que independente da finalidade da sua empresa, é importante criar conteúdos de alta relevância para que traduza em confiança aos consumidores empresariais e finais, que nada mais é um fator importante na conversão de vendas.
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